Вопросы-ответы

Да, регистрация на сайте абсолютно бесплатная.

На это может быть несколько причин:

• Не указан подтвержденный номер телефона в личном кабинете
• Не заполнены имя и фамилия в личном кабинете
• Не заполнены характеристики автомобиля
• Нарушение правил сервиса

Если Вы уверены, что соблюдали все правила сервиса, а также личный кабинет заполнен корректно, то можете написать обращение в службу поддержки.

Вам доступны 2 базовых варианта для поиска заказчиков.

1. Заполнить все параметры параметры в личном кабинете, чтобы заказчики могли найти Вас в общем списке перевозчиков.
2. Вы можете откликаться на заявки заказчиков, которые размещаются в разделе грузы (пункт доступен в меню).

Вам доступно 2 базовых способа для поиска исполнителя.

1. Найти перевозчика в одноименном разделе (доступен в меню). Результаты поиска можно отфильтровать в соответствии с нужными Вам параметрами.
2. Разместить заявку в разделе грузы (доступен в меню). В таком случае перевозчики сами будут откликаться на Вашу заявку и Вы сможете выбрать наиболее подходящего исполнителя.

Для этого на нашем сайте есть специальный раздел уведомлений (иконка колокольчика). Счётчик рядом с иконкой показывает, сколько непрочитанных уведомлений у Вас есть.

Также для перевозчиков доступны уведомления в Telegram мессенджере. Для этого необходимо указать свой логин аккаунте Telegram в личном кабинете и поставить галочку на получение уведомлений в данный мессенджер (настройка доступна только для пользователей с активной подпиской РОБОПЛЮС).

Уведомления, а также взаимодействие с заявками через мессенджер Telegram доступно перевозчикам с активной подпиской РОБОПЛЮС.

Если у Вас уже оформлена подписка РОБОПЛЮС, то необходимо пройти следующие шаги:

1. В личном кабинете найти вкладку "Настройки ПРОФИ", поставить в этой вкладке соответствующую галочку
2. В личном кабинете во вкладке "Соцсети" добавить логин аккаунта Telegram (с учётом знака @)
3. Подписаться на Telegram бота и выбрать в меню пункт "Синхронизировать бота с платформой"

Адрес бота https://t.me/gruzrobot

Если в меню нет кнопки "Синхронизировать бота с платформой", то можно ввести и отправить команду /connect

Если все действия проделаны верно, то с этого момента в период, когда подписка РОБОПЛЮС активна Вы сможете получать уведомления о персональных заявках, о статусе Вашего отклику на заявки из разделы "Грузы" на сайте, а также подтверждать/отклонять персональные заявки.

Обратите внимание! Действия для подтверждения/отклонения заявок могут не работать в старых версиях мессенджера Telegram. Для корректной работы мы рекомендуем использовать самую последнюю актуальную версию мессенджера.